Aide et support

Église Connect est une application gratuite qui réunit votre paroisse dans une interface mobile simple : messes, annonces, événements, photos, demandes de services et lieux. Aucun compte n’est requis pour l’utiliser.

Si vous avez besoin d’aide pour utiliser l’application, vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes, ainsi que la façon de nous joindre.

Questions fréquentes

Comment choisir ou changer d’église ?

Au premier lancement, vous sélectionnez votre paroisse dans la liste affichée. Pour en changer plus tard, ouvrez l’onglet Profil, section Mon église, puis touchez Changer. Vous reviendrez à la liste des paroisses disponibles et pourrez choisir une autre paroisse en un instant.

Comment recevoir les notifications ?

Lors du premier lancement (ou à votre première utilisation de l’onglet Profil → Rappels de messe), l’application vous demandera l’autorisation d’envoyer des notifications. Acceptez pour recevoir les annonces importantes de votre paroisse et les rappels de messe. Si vous avez refusé par erreur, ouvrez les Réglages de votre iPhone, allez à Église Connect, et activez Notifications.

Comment activer le Mode simple ?

Le Mode simple propose une interface avec gros caractères, gros boutons et un accueil simplifié, pensé pour les aînés ou pour celles et ceux qui préfèrent une utilisation minimaliste. Pour l’activer : onglet Profil, section Mode simple, basculer l’interrupteur. Pour revenir au mode normal, touchez le lien Mode normal en bas de l’accueil simplifié.

Comment faire une demande de service ?

Pour une intention de messe, un baptême, un mariage, des funérailles, une demande de prière ou toute autre demande, ouvrez l’onglet Services, choisissez le type de demande, puis remplissez le court formulaire (prénom, nom, téléphone, courriel facultatif, précisions). La demande est transmise directement au secrétariat de votre paroisse, qui vous recontactera.

Comment voir les messes, annonces et événements ?

Utilisez les onglets en bas de l’écran : Calendrier pour l’horaire complet des messes (avec filtres par jour, semaine ou lieu), Annonces pour les communications paroissiales, et Accueil pour voir d’un coup d’œil la prochaine messe et le prochain événement. Le détail de chaque messe ou événement (lieu, célébrant, intentions, etc.) s’ouvre en touchant la carte correspondante.

Contact

Pour l’application

Pour tout problème technique avec l’application (bogue, comportement inattendu, suggestion d’amélioration), écrivez à :

maibwejohn21@icloud.com

Pour les demandes paroissiales

Si votre question concerne directement votre paroisse (intentions de messe, sacrements, événements, horaires…), utilisez la section Services dans l’application pour adresser votre demande au secrétariat de la paroisse. Vous pouvez également contacter la paroisse directement : ses coordonnées (téléphone, courriel, adresse) sont disponibles dans l’onglet Profil, section La paroisse.